TikTok Buyer Policy

TikTok Shop är en marknadsplats som låter dig bläddra efter och köpa produkter direkt från säljare över hela världen.

Denna policy är en del av våra Tjänstevillkor. Genom att handla på TikTok samtycker du till denna policy och våra Tjänstevillkor.

1. Berättigande

Du måste vara 18 år eller äldre för att köpa produkter på TikTok. Du kan behöva lämna viss onboarding-information innan du gör ditt första köp på TikTok Shop. Vi använder denna onboarding-information för att avgöra om du är berättigad att göra ett köp på TikTok Shop.

2. TikTok som marknadsplats

TikTok är en marknadsplats som låter säljare (varje en "Säljare") marknadsföra och sälja produkter på TikTok Shop. När du köper en produkt på TikTok köper du produkten direkt från en säljare. TikTok är inte part i din transaktion eller avtal med säljare. Vi representerar inte, garanterar inte eller stödjer inte några produkter, information eller tjänster som säljare erbjuder dig.
Vi ger inga representationer, garantier eller försäkran, vare sig uttryckliga eller underförstådda, att någon innehåll på TikTok Shop är korrekt, komplett eller uppdaterad. Om TikTok Shop innehåller länkar till andra webbplatser och resurser som tillhandahålls av tredje part, är dessa länkar endast tillhandahållna för din information. Vi har ingen synlighet för eller kontroll över innehållet på eller tillgängligt genom dessa webbplatser eller resurser, och du erkänner och samtycker till att vi inte har någon ansvar för ett sådant innehåll. Sådana länkar bör inte tolkas som vår godkännande av de länkade webbplatserna eller informationen du kan få tillgång till på eller genom dem.

3. Säljares butikspolicyer

Produktinformation, inklusive köppriset för en produkt, tillhandahålls av den relevanta säljaren på Produktinformationens sida. Vi garanterar inte korrektheten i sådan produktinformation. Under förutsättning av TikTok Shops policyer och riktlinjer, inklusive TikTok Shop Kundorderavbeställning, Retur- och Återbetalningsriktlinjer, avgör varje säljare sina egna butikspolicyer, inklusive de för avbeställningar, returer och återbetalningar. Leveranstiden varierar beroende på de leveransalternativ som säljaren erbjuder, enligt vad som anges på Produktinformationens sida. Logistiken för att arrangera en retur av en produkt och alla tillhörande avgifter kommer att vara enligt vad du avtalat med säljaren. Du bör granska informationen om produkterna du avser att köpa innan du placerar en order på TikTok Shop.
Säljare är ansvariga för att säkerställa att varje produkt de säljer är lämplig för syftet och överensstämmer med beskrivningen de ger på Produktinformationens sida, och de är ansvariga för att följa alla förfrågningar om återbetalning, byte eller avbeställning enligt sina butikspolicyer.

4. Köp på TikTok Shop

Du förstår att när du köper en produkt från en säljare på TikTok Shop kan säljaren utse en agent (inklusive utan begränsning en tredje parts betaltjänstprovider) uteslutande för att samla in belopp som är åtagbara för säljaren. Du samtycker till att mottagande av pengar av en sådan agent (inklusive utan begränsning en tredje parts betaltjänstprovider) kommer att anses som mottagande av dessa pengar av säljaren.
Observera att när du köper en vara i USA kan försäljningsskatter och andra skatter och statsavgifter (sammantaget "Skatter och Avgifter") vara tillämpliga på ditt köp, oavsett säljarens plats. Vanligtvis beror det på flera överväganden om Skatter och Avgifter är tillämpliga på dina köp, inklusive men inte begränsat till varans natur och din orders slutliga leveransadress.
TikTok anses vara en marknadsplatsförmedlare för försäljning som faciliteras genom TikTok Shop i de flesta amerikanska jurisdiktioner. Om du befinner dig i en sådan jurisdiktion är TikTok juridiskt skyldigt att beräkna, debitera och samla in Skatter och Avgifter för försäljning som görs genom TikTok Shop. Priserna som annonseras på plattformen utesluter alla tillämpliga Skatter och Avgifter, som kommer att beräknas och debiteras vid kassan.
Du förstår och samtycker till att, om tillämpligt, du agerar som importör av recordet för de produkter du köper på TikTok Shop och importerar till USA. Du samtycker vidare till att du, gällande sådan import, följer alla tillämpliga lagar och förordningar i USA. Du bemyndigar härmed TikTok eller säljaren, enligt gällande, att utse en tredje parts agent för att hantera tullclearance och betala alla tillämpliga tullavgifter, skatter eller avgifter på ditt vägnar. Du förstår också och samtycker till att du själv är ansvarig för alla avgifter, böter eller liknande kostnader som uppstår eller utfärdas i samband med import av sådana produkter till USA.

5. Skapa innehåll och recensioner

Som TikTok-användare har du möjlighet att skapa videor, kommentarer och annat innehåll om produkter du bläddrar bland, använder eller köper på TikTok, inklusive att publicera recensioner om produkter du har köpt.
Genom att publicera en recension eller annars skapa innehåll på TikTok om produkter på TikTok Shop samtycker du till att du:

äger eller annars kontrollerar alla rättigheter i innehållet (inklusive innehållet i dina recensioner);
förstår, enligt vad som anges i TikToks Tjänstevillkor, att TikTok har en licens att använda alla innehåll du tillhandahåller till TikTok (inklusive innehållet i dina recensioner);
endast publicerar innehåll och recensioner som är korrekta och som återspeglar dina äkta åsikter om en produkt;
aldrig publicerar något falskt, felaktigt, vilseledande, bedrägligt, kränkande, olagligt eller förtalande (inklusive som del av en recension av en produkt);
endast publicerar recensioner om produkter du har köpt från säljare på TikTok Shop;
aldrig publicerar eller begär shill-recensioner, handelsrecensioner eller annars gör något som underminerar integriteten i recensioner på TikTok;
aldrig bryter mot TikTok Shop Förbjudna produkter Riktlinjer.

Vi förbehåller oss rätten att ta bort ditt innehåll, inklusive videor, kommentarer och recensioner, som bryter mot våra policyer eller Tjänstevillkor.

6. Avbeställningar och Returer

Dina köp på TikTok Shop är föremål för TikTok Shops och säljares avbeställnings- och returpolicyer. Det är ditt ansvar att granska dessa policyer i vår Kundhjälpcenter och produktinformationens sidor för de produkter du köper.
Du förstår att felaktigheter eller fel gällande pris, tillgänglighet eller annan produktinformation kan uppstå från tid till tid. Du samtycker till att om sådana felaktigheter eller fel gäller din order, kan TikTok eller säljare neka eller avbryta din order utan ytterligare åtaganden gentemot dig, förutom att du får en fullständig återbetalning om du redan har betalat för den avbrutna ordern.
TikTok kan också avbryta alla ordrar eller blockera alla returförfrågningar från dig om TikTok, i sitt eget gottfinnande, avgör eller misstänker att sådana ordrar eller returförfrågningar är bedrägliga.

7. Rapportera ett problem

Om du har en reklamation gällande en produkt bör du kontakta säljaren direkt. Du kan också kontakta vårt kundtjänstteam på elma@24hvipservice.com.
TikTok kan underlätta kommunikation mellan dig och säljaren, men vi har inget ansvar att göra det, och TikTok är inte part i några tvister mellan dig och säljare.

8. Suspension och Avslutning

Om vi vet eller med rimlig misstanke antar att du väsentligt eller pågående bryter mot denna TikTok Köparpolicy eller är engagerad i bedrägeri, kan vi tillfälligt eller permanent suspenda eller avsluta ditt köparkonto eller införa begränsningar för eller begränsa din åtkomst till TikTok Shop, eller andra delar eller hela TikTok-tjänsterna, enligt TikToks Tjänstevillkor.
Information om dig och din integritet
Observera att säljare är oberoende kontrollanter av de data de samlar in om dig via TikTok Shop, och TikTok är inte ansvarig för deras överensstämmelse med gällande lag.